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Warum Kund*innen uns immer ans Telefon bekommen. Trotz EuGH-Urteil bleibt OTTO seinem telefonischen Kundenservice auch in Zukunft treu. Den gibt es 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr. Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat entschieden, dass Onlinehändler für ihre Kund*innen nicht telefonisch erreichbar sein müssen.
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