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Übersetzung Englisch-Deutsch für journey im PONS Online-Wörterbuch nachschlagen! Gratis Vokabeltrainer, Verbtabellen, Aussprachefunktion.
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Was ist die Definition der Customer Journey? Die Customer Journey beschreibt den Weg eines potenziellen Kunden. Sie führt vom Erstkontakt mit dem Unternehmen, über die Informationsbeschaffung bis hin zur Kaufentscheidung. Darüber hinaus wird auch die Kundenbindung und die Befürwortung des Kunden untersucht.
Weg {m} [auch fig.] travel. journey [of journeymen] Walz {f} Gesellenwanderung {f} [Walz] journey [of animals or people in large groups] Zug {m} [Reise, Wanderung von Menschengruppen, Tieren] multi-journey {adj} [attr.] für mehrere Fahrten [nachgestellt] adventurous journey.
- Hintergrund
- Touchpoints Im Online-Marketing
- Phasen Der Customer Journey
- Auswertung Der Customer Journey
- Quellen
Für gewöhnlich entscheidet sich der Kunde nicht schon beim Erstkontakt zum Kauf. Erfährt er von einem interessanten Produkt (z.B. durch Werbung, Word-of-Mouth oder eine persönliche Empfehlung eines Bekannten), informiert er sich in der Regel erst einmal gründlich, wägt Vor- und Nachteile ab, vergleicht Preise und Anbieter. All diese Stationen gelte...
Als Touchpoints gelten offline beispielsweise klassische Werbung (TV- und Radiospots, Printwerbung), Flyer oder Empfehlungen aus dem sozialen Umfeld. Diese lassen sich jedoch nur schwer erfassen und in ihrer Effizienz messen. Zumeist ist nicht ersichtlich, wie genau der Kunde von einem Unternehmen erfahren und welcher Touchpoint die eindrücklichste...
Es herrschen verschiedene Ansichten über die Phasen der Customer Journey vor. Im Groben gliedert sie sich jedoch in folgende Stationen: 1. Awareness (Aufmerksamkeit) 1.1. Der Kunde hat ein Problem. Ein Angebot, das Abhilfe schaffen könnte, erregt seine Aufmerksamkeit 1.1.1. Dazu gehören Plattformen, auf denen der Kunde von einem Produkt erfahren ka...
Das Tracking der verschiedenen Phasen kann z.B. über Google Analyticserfolgen, wo sich zumindest im Groben nachvollziehen lässt, durch welche Phasen eine Conversion erfolgt ist (z.B. über die direkte oder die organische Suche, durch Links, Social Media, etc.). Obwohl die einzelnen Schritte des Kunden vor allem im Online-Marketing heute recht detail...
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Übersetzung für 'journey' im kostenlosen Englisch-Deutsch Wörterbuch und viele weitere Deutsch-Übersetzungen.
„journey“: noun. journey. [ˈdʒəː (r)ni] s. Übersicht aller Übersetzungen. (Für mehr Details die Übersetzung anklicken/antippen) Reise, Fahrt Reise, Entfernung, Weg Route Tagereise. Reise f. Fahrt f (besonders auf dem Landweg) journey. Beispiele. eine dreitägige Reise. a three days’ journey. verreisen. to go on a journey.
