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    Kostenlose Live-Chat-Implementierungen sind am erfolgreichsten, wenn ihr Einfluss auf das Geschäft genau überwacht wird. Deswegen sind Metriken und Berichte solch wichtige Funktionen – selbst in kostenloser Live-Chat-Software. Natürlich sind bei kostenlosen Live-Chat-Apps die Analysefunktionen oftmals eher beschränkt. Aber selbst damit erhält man d...

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