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  1. 14. März 2020 · Erfahre, was Kommunikation ist, wie sie funktioniert und welche Kanäle und Ebenen es gibt. Lerne effektive Techniken und Übungen, um deine Kommunikation zu verbessern.

  2. Erfahren Sie, was Kommunikation ist, wie sie funktioniert und welche Faktoren sie beeinflussen. Lesen Sie über die Unterschiede zwischen synchrone und asynchroner Kommunikation, die Kommunikationsmodelle Eisberg, Pyramide und Wassertropfen.

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    • Verbale Kommunikation. Verbale Kommunikation ist der Informationsaustausch über Sprache, Text oder Schriftzeichen. Es ist das, was Sie in einem Gespräch wörtlich sagen oder in einer E-Mail schreiben.
    • Paraverbale Kommunikation. Die paraverbale Kommunikation umfasst die akustischen Signale – also das, was Sie indirekt mit Ihrer Stimme ausdrücken: Lautstärke, Tonfall, Sprachmelodie, Sprachtempo, Pausen, Stimmlage, Artikulation und Betonung.
    • Nonverbale Kommunikation. Nonverbale Kommunikation ist die Verständigung ohne Worte. Verantwortlich dafür sind Körpersprache, Mimik, Gestik, Körperhaltung und das gesamte Auftreten einer Person.
    • Ohren-Modell (Schulz von Thun) Das 4-Ohren-Modell wurde vom Hamburger Psychologen Friedemann Schulz von Thun entwickelt und besagt: Jede Nachricht besteht grundsätzlich aus vier Ebenen, auf denen Menschen miteinander kommunizieren
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    • Das Sender Empfänger Modell (Shannon/Weaver) Das Sender Empfänger Modell der beiden Mathematiker Claude Shannon und Warren Weaver ist eines der grundlegendsten Kommunikationsmodelle überhaupt.
    • Das 4-Ohren-Modell (Schulz von Thun) Das sogenannte 4-Ohren-Modell (auch: Vier-Seiten-Modell, Nachrichtenquadrat) stammt von dem Hamburger Psychologen Friedemann Schulz von Thun und sagt, dass Menschen im Gespräch und bei jeder Nachricht auf vier Ebenen kommunizieren.
    • Das Eisbergmodell (Sigmund Freud) Das Eisbergmodell basiert auf einer zentralen Erkenntnis des Psychologen Sigmund Freud: Er entwickelte die Grundidee des Unterbewussten, also das in unserem Inneren mehr abläuft, als sichtbar oder hörbar ist.
    • Die Transaktionsanalyse (Eric Berne) Der amerikanische Psychologe Eric Berne entwickelte die sogenannte Transaktionsanalyse (TA). Für ihn war Kommunikation vor allem eine Transaktion, bei der Informationen ausgetauscht werden.
    • Nonverbale Kommunikation. Es ist interessant festzustellen, dass die nonverbale Kommunikation sowohl absichtlich als auch unabsichtlich eingesetzt wird.
    • Verbale Kommunikation. Wenn wir sprechen, kommunizieren wir viel mehr als nur den Inhalt unserer Worte. Wir verwenden auch die Tonlage und den Tonfall sowie den Grad der Förmlichkeit, um unserem Gesprächspartner wichtige Informationen zu vermitteln.
    • Schriftliche Kommunikation. Effektive Kommunikation durch Schreiben ist eine massiv wichtige Fähigkeit, insbesondere da immer mehr Menschen aus der Ferne arbeiten und während des Arbeitstages über Skype, Slack oder andere digitale Medien in Kontakt bleiben.
    • Visuelle Kommunikation. Visuelles ist zur meistgenutzten Art der Kommunikation geworden, angetrieben durch soziale Medien, YouTube und andere Plattformen des digitalen Zeitalters.
  3. 17. Feb. 2024 · Kommunikation ist der Austausch von Informationen zwischen einem Sender und einem oder mehreren Empfängern mithilfe von Sprache oder Zeichen. Es handelt sich um einen komplexen Prozess, der von verschiedenen Variablen abhängt und zur Verständigung zwischen Menschen dient.

  4. Unter Kommunikation verstehst du den Austausch von Informationen zwischen mindestens zwei Menschen. Dabei wird zwischen einem Sender und Empfänger unterschieden. Für den Austausch verwenden wir nicht nur unsere Sprache, sondern auch Mimik, Gestik und Tonfall.

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