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Vor 5 Tagen · Schmutziger Pool, Ungeziefer im Hotel, Baulärm oder Flugverspätung – bei Ärger im Pauschalurlaub können Sie den Reisepreis mindern. ADAC Juristinnen und Juristen geben Tipps, wie Sie Reisemängel richtig reklamieren. Schon in Urlaub: Reisemangel bei der Reiseleitung melden. Wieder zu Hause: Beim Reiseveranstalter Minderung ...
Vor 6 Tagen · Wer eine Reise reklamieren will, muss sorgfältig vorgehen. Hier ein paar Anhaltspunkte, wie sich der Reisepreis nach der Rückkehr aus dem Pauschalurlaub mindern lässt.
Vor 4 Tagen · Schlechte Erreichbarkeit, teure Telefonnummern und keine Bestätigung: Wenn Sie sich beim Kundenservice melden, erhalten Sie nicht immer eine Lösung für Ihr Problem. Doch welche Rechte haben Sie genau? Wir klären Sie auf!
- Öffnen Sie das Impressum. Jedes Unternehmen muss es auf seiner Internetseite führen. In der Regel ist ein Link dorthin ganz oben oder ganz unten au...
- Damit verstoßen Anbieter gegen das Gesetz und können z.B. von der Verbraucherzentrale abgemahnt werden. Für Sie bleibt dann nur der Postweg und Sie...
- Wer längere Zeit Probleme hat, jemanden bei einem Unternehmen zu erreichen, sollte einen Brief mit seinem Anliegen an die Firmenzentrale schreiben....
- Schwacher Service ist ärgerlich. Er berechtigt aber alleine nicht ohne Weiteres zu einer Kündigung. Eine Ausnahme sind Verträge, bei denen der Serv...
- Das ist nicht zulässig. Die Wartezeit bei Sonderrufnummern, die pro Minute abgerechnet werden, muss vollständig kostenfrei sein. Es darf nur der Ze...
Vor 4 Tagen · Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen wertet die eingehenden E-Mails aus. Auf dieser Basis informieren wir über aktuelle Betrugsmaschen. Personenbezogene Daten werden dabei anonymisiert. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der zahlreichen Eingänge Ihre E-Mails nicht beantworten können.
23. Juli 2024 · Flug abgesagt oder verschoben: Entschädigung. Sie können eine Ausgleichszahlung nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 verlangen, wenn Ihr EU-Flug weniger als 14 Tage im Voraus annulliert wird. Je nach Flugstrecke können das 250 bis 600 Euro sein.
Vor einem Tag · Kann ich meine Reise bei Expedia stornieren? Stornierungen könnt Ihr bei Expedia meist online vornehmen. Dazu müsst Ihr im Bereich „Reisen verwalten – Reisepläne“ die Option „Buchung verwalten“ und anschließend „Buchung stornieren“ auswählen.
19. Juli 2024 · Ist Ihnen durch verlorene, entwendete oder beschädigte Sendungen ein Schaden entstanden, können Sie zudem die Schlichtungsstelle Post bei der Bundesnetzagentur für ein kostenfreies Schlichtungsverfahren anrufen. Mehr Informationen zur Schlichtung finden Sie hier.
