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Dein BVG-Service: Infos zu unseren Apps, barrierefreien Fahrten sowie allen weiteren Regelungen & Kontaktmöglichkeiten findest du hier.
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Nachfolgend finden Sie die Kontaktdaten des BVG Kundenservice. Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) Holzmarktstraße 15-17 10179 Berlin Deutschland. Hotline: 03019449. (zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters) E-Mail: info@bvg.de. Webseite:
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Wo und wie kann ich ein Abo kaufen, ändern oder kündigen? Diese und viele weitere Fragen rund um das Thema BVG-Abo beantworten wir dir hier. Bitte beachte, dass es gesonderte Bestimmungen für das Deutschlandticket gibt. Alle Regelungen und Bedingungen für das BVG-Abo findest du außerdem in der Anlage 5 des VBB-Tarifs (Stand 01.05.2023).
(Link oben) Im Allgemeinen sind die Kundenzentren Montag - Freitag min. von 10:00 Uhr - 18:00 Uhr geöffnet, viele sogar länger. Die Kundenzentren am Alexanderplatz und Zoologischer Garten haben auch am Wochenende geöffnet. Hinweis: Die Kundenzentren Marzahn und Köpenick haben bis 31.03.2024 geänderte Öffnungszeiten!