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19. Apr. 2017 · Lernen Sie, wie Sie Einwände des Kunden mit der Bumerang-Methode umkehren und als Vorteile präsentieren können. Anhand von Beispielen aus Kunst und Software zeigen wir Ihnen, wie Sie Verkaufen beim Nein beginnen können.
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24. Nov. 2022 · Die Bumerang-Methode ist eine gewiefte Verkaufsstrategie, mit der ein Verkäufer auf Einwände des Kunden reagieren kann, um am Ende doch noch einen Verkauf...
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22. Nov. 2023 · Die Bumerang-Methode ist eine clevere Verkaufsstrategie, die Kundenwiderstände in überzeugende Argumente umwandelt. Verkäufer müssen die Bedenken und Bedürfnisse der Kunden verstehen und gezielt auf sie eingehen. Regelmäßige Übung und kontinuierliche Verbesserung sind entscheidend für den erfolgreichen Einsatz der Bumerang-Methode.
- Ich bin anders-Technik. Die „Ich bin anders“-Technik ist hervorragend für die Akquise geeignet. Besonders dann, wenn der Einwand „kein Interesse“ vom Kunden kommt.
- Die Privilegtechnik. Die Privilegtechnik basiert auf dem Prinzip der Knappheit. Statt verbissen zu argumentieren, drehst du das Hebelverhältnis einfach um: Nicht jeder Kunde darf von dir kaufen.
- Die Bumerang Methode. Die Bumerang Methode ist eine Verkaufstechnik die es in sich hat. Mit der Bumerang-Methode nutzt du den Einwand deines Kunden als Basis für deinen eigene Argumentation.
- Die Annahmetechnik. Die Annahmetechnik arbeitet mit (wie der Name schon vermuten lässt) mit bestimmten Vorannahmen. Sprachmuster zur Annahmetechnik.
- I. Baustein Der Einwandbehandlung: Standing/ Selbstwertgefühl
- II. Baustein: Techniken Der Einwandbehandlung
- III. Baustein Der Einwandbehandlung: Fakten
- Abschließende Gedanken zu Den Methoden Der Einwandbehandlung
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Wir diskutieren im Seminar oft Fragen wie: „Wie ist das Image der Verkäufer in Deutschland?“, „Wie werden wir vom Kunden gesehen?“, „Wie siehst du dich als Verkäufer selbst?“ Das Bild des Verkäufers ist leider nicht immer das Beste. Es ist wichtig, sich klarzumachen: Es ist nichts verkehrt am Beruf des Verkäufers. Aber es ist leider einiges verkehr...
Die hier beschriebenen Techniken der Einwandbehandlung habe ich während meiner gut 30 Jahre im aktiven Verkauf und in meinen über 20 Jahren praxisorientiertem Verkaufstraining mit zehntausenden von Teilnehmern erprobt. Es gibt zahllose weitere Methoden, aber das sind meiner Erfahrung nach die wirksamsten. Die Methoden basieren auf kommunikations- u...
Manchmal benötigt man zur abschließenden Einwandbehandlung auch Fakten. Das können Tatsachen, aber auch Zahlen oder Daten sein. Zwei Beispiele: Kundeneinwand: „Ihre Software soll ja nicht stabil laufen?“ Einwandbehandlung Verkäufer:„Gut, dass Sie das ansprechen. Das war in der Anlaufphase wirklich der Fall. Mit unserem Update auf die neue Version g...
Sei wählerisch!
Es gibt sehr gute Methoden zur Einwandbehandlung. Keiner muss das Rad hier neu erfinden. Allerdings solltest du wählerisch sein – und zwar aus zwei Gründen: Nicht alle Methoden der Einwandbehandlung, die du im Internet findest, sind noch zeitgemäß. Die kommunikative Kompetenz in unserer Gesellschaft entwickelt sich ständig weiter. Einige Einwandbehandlungs-Methoden stammen noch aus den „anhauen, umhauen, abhauen“-Zeiten. Damals waren dominante Verkäufer mit Druck-Methoden durchaus noch erfolg...
Einwand oder Vorwand?
Grundsätzlich gilt: Das erste Mal Einwandbehandlung im Verkaufsgespräch ist Pflicht, das zweite Mal Kür und beim dritten Mal solltest du Vorsicht walten lassen, denn der Kunde will aktuell anscheinend aus irgendeinem Grunde wirklich nicht, hat einfach kein Interesse. Das solltest du selbstverständlich ernst nehmen. Als Verkäufer gilt es zu unterscheiden zwischen einem Einwand, der mit Argumenten behandelt werden kann, und einem Vorwand, hinter dem der Kunde verbirgt, dass er sich – oft aus ei...
Einwandbehandlung und Metakommunikation
Zur Behandlung von Vorwänden benutzen wir Metakommunikation. Metakommunikation ist „Kommunikation über die Kommunikation“ und wird gespeist aus der Beschreibung der eigenen Wahrnehmung und Ich-Botschaften. So findest du den wahren Grund der Ablehnung des Kunden heraus und weißt, woran du bist. Metakommunikation wird verstärkt durch Emotionalisierungen (denn Vorwände sind auch oft emotional), wie: „Mal ganz ehrlich …“, „Ganz im Ernst …“, „Hand aufs Herz…“, „Ich habe das Gefühl …“ Beispiele zur...
Lernen Sie, wie Sie Kundeneinwände professionell und erfolgreich umgehen können. Der Autor erklärt die Grundsätze, Bausteine und Methoden der Einwandbehandlung aus der Praxis.
Die Bumerang Methode ist eine effektive Technik in der Einwandbehandlung beim Verkaufen, die darauf abzielt, die Vorwände eines Kunden “zu fangen” und sie ihm als aussagekräftige Argumente “zurückzuwerfen”. Diese Aussagen sollen die Vorteile des angebotenen Produkts oder der Dienstleistung hervorheben.
4. Bumerang. Die Bumerang-Methode heißt so, weil sie ist wie das berühmte Wurfgeschoss: Der Einwand kommt bei Ihnen an und Sie senden ihn sofort mit einer Lösung wieder zurück. Damit das funktioniert, ist es wichtig, dass Sie den Hintergrund des Einwandes verstehen. Welcher Wunsch oder welches Bedürfnis drückt der potenzielle Kunde mit ...
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