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Schritt 2: Bestellung aufrufen und stornieren. Ist man eingeloggt, kann man über den Reiter „ Mein Konto “ und den Unterpunkt „ Mein Konto “ den persönlichen Kundenbereich betreten. In der Themenleiste am linken Bildschirmrand wählt man „ Meine Bestellungen “ aus, um alle Bestellungen bei OTTO aufzurufen.
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Bei Bestellungen bei anderen Verkäufern auf dem OTTO-Marktplatz ist kein Rücksende-Etikett im Paket. Dieses erhältst du unter "Mein Konto" nach der Anmeldung deiner Rücksendung. Rücksendung einfach online anmelden unter Mein Konto: 1. Melde dich an und klicke auf "Meine Bestellungen". 2. Am Artikel klickst du auf "Artikel anzeigen und ...
Wie oben erwähnt, ist Otto ein Unternehmen, das mit anderen Lieferunternehmen zusammenarbeitet, um die Bestellungen seiner Kunden zu senden. Es gibt Angebote unter den Lieferfirmen, die Otto ihre Versanddienste anbieten. Diese Angebote bieten Otto, um bessere und effizientere Ergebnisse bei Lieferungen zu erzielen, da die Anzahl der täglichen Bestellungen in Otto ziemlich groß ist.
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Wer bei Otto bestellt, wird sich wundern, wie kompliziert die Rücksendung geworden ist. Nichtmal auf deren Internetpräsenz wird man die Adresse für den Rückversand finden. Etiketten ausdrucken ist auch nicht, man muß im Hermes Paketshop einen Blanko-Retourenschein ausfüllen. Online kann man gar nichts regeln und auch telefonisch wird man nur schnell abgewimmelt.
