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  2. Im Hilfe-Bereich von ABOUT YOU findest du eine Antwort auf die Frage: Muss ich für den Rückversand bezahlen?.

  3. Die genaue Lieferanschrift, an die die Retoure geschickt werden soll, wird automatisch auf dem Retourenaufkleber vorgedruckt sein. Den Retourenaufkleber kannst Du Deinem Lieferschein, der in der Lieferung beilag, entnehmen.

  4. Jetzt kannst du Pakete einfach mit einem Code auf deinem Handy zurücksenden. Registriere deine Rücksendung online und lass uns wissen, welche Artikel du zurücksenden möchtest. Nachdem du die Rücksendung erstellt hast, erhältst du einen Code, den du bei der Abgabe des Pakets auf deinem Handy vorzeigen kannst. So erstellst du eine Rücksendung:

  5. Bei der Rückholung bringt der Abholfahrer einen fertig erstellten Paketschein zur Abholstelle mit. Sie können einen anderen Empfänger angeben und so ein Streckengeschäft beauftragen. Bei einer Retoure muss das Paket von Ihrem Kunden in einem unserer Pickup Paketshops abgegeben werden.

  6. Im Hilfe-Bereich von ABOUT YOU findest du eine Antwort auf die Frage: Wie lange dauert es in der Regel, bis mir meine Retoure gutgeschrieben wird?.

  7. Im Hilfe-Bereich von ABOUT YOU findest du eine Antwort auf die Frage: Was muss ich bei Retouren von Artikeln beachten, die als Gefahrgut gekennzeichnet sind?.