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Die Rufnummer 0511-56 78 01 05 ist täglich zwischen 8:00 und 22:00 Uhr besetzt. Natürlich erreichen Sie den Kundenservice auch auf dem postalischen Weg unter der Abschrift TUI Deutschland GmbH, Kundenservice, Karl-Wiechert-Allee 23 in 30625 Hannover. Vergessen Sie nicht, bei der Empfängeranschrift unbedingt die Abteilung Kundenservice anzugeben.
30625 Hannover. Germany. 2.2. In den nachfolgenden Regelungen wird an einzelnen Stellen auf das TUI fly Servicecenter verwiesen. Das Servicecenter ist Mo. - So. von 10.00 bis 20.00 Uhr (MEZ) und Feiertags von 10:00 bis 14:00 Uhr (MEZ) unter den folgenden Telefonnummern zu den unten angegebenen Kosten erreichbar:
Demgemäß wird der Abschluss einer Reisegepäckversicherung empfohlen. Es ist wichtig, dass Sie sich im Falle einer Gepäckbeschädigung/ -verlust unverzüglich am Ankunftsflughafen an das Lost & Found Büro der jeweiligen Fluggesellschaft, mit der Sie geflogen sind wenden. Dort werden unsere Kollegen Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Sie erreichen das Servicecenter von Montag bis Sonntag von 08 Uhr bis 20 Uhr. An Feiertagen ist das Servicecenter von 10 Uhr bis 18 Uhr erreichbar. So erreichen Sie das TUI fly-Servicecenter: - Telefon: 0511 2200 4321 (Ortstarif, Mobilfunk abweichend) - E-Mail: servicecenter@tuifly.com. - per Kontaktformular.
Während des Urlaubs steht unseren Kunden unser deutsch sprechendes TUI Service-Team 24 Stunden, 7 Tage die Woche digital über die Chatfunktion der myTUI APP, telefonisch und per SMS zur Verfügung. Die Kontaktdaten finden Ihre Kunden in Ihrem Reiseplan, in der myTUI APP bzw. auf www.my.tui.com.
Für Flüge mit anderen Fluggesellschaften können abweichende Informationen gelten. Für diese Flüge gelten nur die vom jeweiligen Luftfrachtführer bestätigten Informationen und Gebühren. Reisende mit Sehbehinderung werden kostenlos betreut. Es ist jedoch nur ein Blindenhund (in Begleitung eines Fluggastes) an Bord jeder Maschine zugelassen.
Contact the TUI fly Customer Services Center via the button 'Contact' at the bottom right. Do you already have a booking? Keep your booking number and departure date at hand.
