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Vor 3 Tagen · Die Worte „Kein Netz“ lasen 1&1-Kunden über Tage auf ihren Smartphones. Nun können sie Verbraucherrechte geltend machen – samt Entschädigungszahlung.
Vor einem Tag · 1&1-Nutzer klagten auch heute wieder über Störungen bei ihren Internet- und Mobilfunkverbindungen. Dabei handelt es sich aber um regional begrenzte Probleme. Die Details.
Vor einem Tag · Netz-Ausfall: 1&1-Kunden erhalten eine finanzielle Entschädigung ab 5 Euro pro Tag. Berichten des SWR zufolge versichert der Mobilfunk-Anbieter 1&1 betroffenen Kunden, dass sie Geld zurückbekommen: „Selbstverständlich erstatten wir allen betroffenen Kunden für den Tag der technischen Störung sowie die beiden Tage mit Nachwirkungen ...
Vor 2 Tagen · Die Verbraucherzentrale Brandenburg erklärt, dass betroffene Kundinnen und Kunden im Fall einer Netzstörung zunächst wie folgt vorgehen sollten: Informieren Sie Ihren Anbieter schriftlich über die Störung und fordern Sie ihn auf, das Problem zu beseitigen.
Vor 2 Tagen · Mittelpunkt ist die kostenlose 1&1 Service-Card. Sie bündelt beispielsweise Angebote wie das 1&1 WLAN Versprechen oder die 1&1 Priority-Hotline, bei denen Experten bei Anliegen zum 1&1 Internet und der Heimvernetzung zur Verfügung stehen.
- (365)
- Matthias Bichler
Vor 5 Tagen · Halten die Ausfälle länger an, sollte die Störung gemeldet werden. Dafür haben Kunden zwei Möglichkeiten. Sofern sie Zugriff auf das Internet haben – beispielsweise per WLAN – können sie sich mit ihren Zugangsdaten im 1&1 Control-Center einloggen und die Störung im entsprechenden Reiter melden.
Vor einem Tag · 1&1 ist down. Kunden melden uns, dass sie Probleme mit Telefonie und Internet haben. Der Provider hat sich mittlerweile zur DSL-Störung geäußert.
