2019
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Kano-Modell. Das Kano-Modell (auch: Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit) ist ein Modell zum systematischen Erringen der Kundenzufriedenheit in einem Projekt oder für ein komplexes Produkt. Es beschreibt den Zusammenhang zwischen dem Erreichen bestimmter Eigenschaften eines Produktes / einer Dienstleistung und der erwarteten ...
Das Kano Modell ist ein Vorgehen, um die Produktmerkmale aus Kundensicht zu kategorisieren und zu priorisieren. Es hilft, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und den Wettbewerb zu übertreffen.
Das Kano-Modell ist ein Modell, um den Zusammenhang zwischen den Eigenschaften eines Produkts oder einer Dienstleistung und der Kundenzufriedenheit darzustellen. Es unterteilt die Kundenanforderungen in fünf Merkmale: Basis-, Leistungs-, Begeisterungs-, Unerhebliche und Rückweisungsmerkmale.
- 5 Min.
Kano ist die Hauptstadt des gleichnamigen Bundesstaates Kano in Nigeria. Sie ist mit 2.395.375 Einwohnern die viertgrößte Stadt des Landes nach Lagos, Ibadan und Benin City.
25. Nov. 2023 · Das Kano-Modell ist ein Modell der Kundenzufriedenheit, das fünf verschiedene Produktmerkmale unterscheidet: Basismerkmale, Leistungsmerkmale, Begeisterungsmerkmale, unerhebliche Merkmale und Rückweisungsmerkmale. Erfahren Sie, wie Sie das Modell anwenden, analysieren und nutzen können.
Tech for creation not just consumption
26. Feb. 2019 · Das Kano Modell hilft Dir, die Leistungsdimensionen deines Produktes nach der Kundenzufriedenheit zu analysieren. Erfahre, wie Du Basis-, Leistungs- und Begeisterungsmerkmale identifizieren, Kundeninterviews durchführen und deine Produktstrategie optimieren kannst.
