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Den Yello Strom Zählerstand abzumessen ist bequem: du meldest dich entspannt bei Mein Yello an und gibst im persönlichen Kundenportal den Zählerstand durch. Du kannst ebenfalls über die Service-Hotline Kontakt aufnehmen.
- Login
Ab sofort brauchst du fürs Login den myEnergyKey: Das ist...
- Zähler und Ablesung
Erfahre mehr zum Thema Zähler und Ablesung – wir zeigen dir,...
- Kundenportal & Apps
Alle Fragen & Antworten, sowie Kontaktmöglichkeiten zu dem...
- Meine Daten
Ändere deine Daten, wie E-Mail Adresse oder Bankdaten ganz...
- Vertrag und Tarif
Fragen, Antworten und Kontakt zu Vertragsinformationen oder...
- myEnergyKey
Mit deinem myEnergyKey kannst du dich nun in Mein Yello oder...
- Login
Ab sofort brauchst du fürs Login den myEnergyKey: Das ist ein sicherer Schlüssel für alle Apps und Services von Yello und EnBW. Richte den myEnergyKey jetzt mit ein paar Klicks ein. Mehr Infos zum myEnergyKey
Erfahre mehr zum Thema Zähler und Ablesung – wir zeigen dir, wie du deinen Zählerstand übermitteln kannst.
- Das machst du ganz bequem online. Dazu kannst du entweder unsere Yello App nutzen, oder du stattest deinem persönlichen Kundenportal unter Mein Yel...
- In der Regel liest du selbst deinen Zählerstand ab. Darüber hinaus kann es sein, dass dein Netzbetreiber ebenfalls deinen Zählerstand abliest oder...
- Wir benötigen nur die Zahl vor dem Komma von dir. Wichtig ist, dass du den richtigen Zähler auswählst und nicht aus Versehen den deines Nachbarn.Ei...
- Wir empfehlen dir, den Zählerstand zu korrigieren. Nur so bist du auf der sicheren Seite, wenn es um deinen Verbrauch und deine Kosten geht.Gib uns...
- Deine Zählernummer findest du auf deinem Zähler im Keller, Treppenhaus oder in der Wohnung. Die Zählernummer besteht je nach Netzbetreiber nur aus...
- Dann schätzen wir auf Basis der aktuellsten Daten, die uns vorliegen: Meldungen des Netzbetreibers und dein letzter Jahresverbrauch. Teile uns bitt...
- Du brauchst gar nichts zu machen. Denn wir bekommen die Zählerwechsel-Info von deinem Netzbetreiber.
- Mit einer Schaltprüfung kannst du überprüfen, ob dein Strom über den richtigen Stromzähler abgerechnet wird. Schalte dazu sämtliche Sicherungen in...
- Wir bemühen uns um eine rasche Bereinigung der Zählerverwechslung. Der zeitliche Aufwand für die Bereinigung einer Zählerverwechslung ist sehr unte...
- Bitte führe auf jeden Fall eine Schaltprüfung durch, um sicherzugehen, dass eine Zählerverwechslung tatsächlich vorliegt.Wenn nach der Schaltprüfun...
Alle Fragen & Antworten, sowie Kontaktmöglichkeiten zu dem Kundenportal Mein Yello, sowie zu unseren Apps kWhapp und yubee findest du in der Yello Hilfe.
- Mein Yello ist der kostenlose, persönliche und sichere Onlinebereich für alle Yello Kund:innen. Hier gibt's zum Beispiel:• Infos zu deinem Vertrag•...
- Unsere App und dein persönlicher Mein Yello Bereich sind sich sehr ähnlich. Beide bieten dir die wichtigsten Services: Verbrauch und Kosten im Blic...
- Überprüf deine Daten nochmal: Hast du dich vielleicht mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet? Oder stimmt die Schreibweise nicht? Bitte beacht...
- Über die Passwort vergessen-Funktion kannst du ganz einfach ein neues Passwort festlegen. Du findest sie im Anmelde-Bereich des jeweiligen Service....
- Mit unserer App hast du deine Energie voll im Griff. Mit einem Blick weißt du, was du verbrauchst. So gibt’s keine bösen Überraschungen mehr auf de...
- Wir wollen, dass du dich von Anfang an bei Yello wohlfühlst. Darum legen wir großen Wert auf schnelle und einfache Online-Kommunikation. Deshalb sc...
- Die Registrierung ist erst abgeschlossen, wenn der per E-Mail zugesandte Link bestätigt wird. Sobald du das erledigt hast, wird dein Account aktivi...
- Deine Sicherheit ist für uns sehr wichtig! Da sowohl die Yello App als auch Mein Yello die Vertragsdaten unserer Kunden abbilden, muss der Zugang m...
- Ist die Bestätigungs-E-Mail eventuell im Spam-Ordner oder aus Versehen im Papierkorb gelandet? Falls nicht, schick uns eine Mail an apps@yello.de.O...
- Falls du Schwierigkeiten mit deiner Sicherheitsnummer hast, schreib uns eine E-Mail an kontakt@myenergykey.de.Oder finde eine passende Lösung hier.
Ändere deine Daten, wie E-Mail Adresse oder Bankdaten ganz einfach selbst – hier erklären wir dir wie es geht.
Fragen, Antworten und Kontakt zu Vertragsinformationen oder unseren Tarifen - wie z.B. Wärmestrom-, Ökostrom- oder Geschäftskundentarife - findest du hier.
Mit deinem myEnergyKey kannst du dich nun in Mein Yello oder der Yello App einloggen. Nun noch deine Verträge zum myEnergyKey Konto verknüpfen und du hast vollen Zugang zu allen Services.
