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Mein Smartphone finden. Haben Sie Ihr Telefon verloren? Nach der Auswahl des Geräts führen Sie ein paar einfache Schritte aus, die beim Sichern des Gerätes hilfreich sind. Lassen Sie beispielsweise den Standort anzeigen oder sperren Sie das Display. Anmelden, um zu beginnen.
- Übersicht
- Handy geklaut? Sofort Mobilfunkanbieter kontaktieren
- Handy gestohlen: Anzeige bei der Polizei erstatten
- Handy orten und Daten aus der Ferne löschen
- Vorbeugende Maßnahmen
Das Handy ist für viele der tägliche Begleiter. Umso schlimmer ist es, wenn Ihnen Ihr Handy geklaut wird. Was Sie tun können, wenn Ihr Handy gestohlen wurde, erfahren Sie in diesem Praxistipp.
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Wenn Sie merken, dass Ihr Handy geklaut wurde, sollten Sie so schnell wie möglich Ihren Mobilfunkanbieter kontaktieren. Dieser kann Ihre SIM-Karte sperren um so zu verhindern, dass der Dieb teure Gespräche mit Ihrem Mobiltelefon führt. Gehen Sie wie folgt vor:
Finden Sie die IMEI-Nummer Ihres Handys heraus. Diese finden Sie auf dem Verpackungskarton Ihres Handys. Die IMEI-Nummer wird von der Polizei benötigt, um Ihr Gerät zweifelsfrei identifizieren zu können.
Sollten Sie Ihren Karton nicht mehr besitzen, können Sie bei Android- oder iOS-Handys die Nummer auch im Internet nachschauen.
Bei Android Handys können Sie Ihre IMEI-Nummer
einsehen. Alternativ können Sie auch einfach den Code "+#06#" (ohne Anführungszeichen!) in der Telefon-App Ihres Smartphones eingeben, auch dann wird Ihnen Ihre IMEI-Nummer angezeigt. Diesen Vorgang sollten Sie vor dem Urlaub idealerweise einmal durchführen, um auf der sicheren Seite zu sein.
Sollten Sie ein iPhone besitzen, können Sie die IMEI-Nummer über iTunes herausfinden. Sie müssen allerdings dazu vorher ein Backup gemacht haben. Öffnen Sie in iTunes die Einstellungen und gehen Sie auf Backup. Wenn Sie hier mit der Maus rüber fahren, wird Ihnen die IMEI-Nummer angezeigt.
Nachdem Sie Ihre SIM-Karte haben sperren lassen, sollten Sie eine Anzeige bei der Polizei erstatten.
Viele Mobilfunkanbieter machen eine Anzeige auch zur Voraussetzung für die Haftungsbeschränkung der nach dem Diebstahl geführten Gespräche.
Wenn Sie eine Handyversicherung abgeschlossen haben, die auch Diebstahl abdeckt, ist eine Anzeige Bedingung für eine spätere Auszahlung.
Die Polizei vermerkt die IMEI Ihres Geräts als gestohlen. So kann es eindeutig identifiziert werden, wenn es wieder auftauchen sollte.
Nachdem Ihr Handy nun gesperrt ist und als gestohlen gemeldet wurde, sollten Sie versuchen Ihre Daten aus der Ferne zu löschen und das Handy zu orten. Gehen Sie wie folgt dazu vor:
Hinweis: Voraussetzung für das Löschen und Orten ist, dass der Dieb das Handy noch nicht ausgeschaltet oder eine neue SIM-Karte eingelegt hat.
Wenn Sie ein Android-Gerät besitzen, können Sie sich
Anschließend haben Sie die Möglichkeit, Ihr Handy klingeln zu lassen, zu sperren oder komplett zu löschen. Ebenfalls wird der aktuelle Standort des Geräts angezeigt.
Sollten Sie ein iPhone besitzen, müssen Sie sich
anmelden. Klicken Sie anschließend auf den Punkt "Mein iPhone suchen".
Um es einem potentiellen Dieb schwerer zu machen, sollten Sie die folgenden Punkte beachten:
Richten Sie eine SIM-Sperre ein. So muss beim Einschalten des Geräts zuerst ein PIN-Code eingegeben werden.
Aktivieren Sie in Ihrem Gerät die Bildschirmsperre. So ist es für den Dieb nicht möglich, das geklaute Gerät ohne den Code zu bedienen.
Zudem ist es sinnvoll, ein regelmäßiges Backup Ihrer Daten anzufertigen, um im Falle eines Verlusts des Smartphones immerhin noch Zugriff auf diese zu behalten.
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