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26. Okt. 2022 · Wenn ihr Probleme mit einem Google-Produkt habt, könnt ihr den Support per Telefon, E-Mail, Fax, Post oder Foren erreichen. Hier findet ihr alle Kontaktdaten, Links und Alternativen für den Google-Kundenservice.
- 9 Min.
- Übersicht
- Supportanfrage stellen
- Ältere Unterhaltungen mit Experten aufrufen
- Bevorzugte Sprache für den Support ändern
- Antworten in der Hilfe finden
Google-Experten stehen nur Nutzern mit einem Google One-Abo zur Verfügung.
Weitere Informationen finden Sie in der Google One-Hilfe oder auf der Google One-Website.Als Google One-Abonnent können Sie mit Experten sprechen, wenn Sie Hilfe bei einem Google-Produkt brauchen. Der Support steht Ihnen per Chat, Anruf oder E-Mail zur Verfügung.In der App oder auf der Website können Sie über die Sprachauswahl die gewünschte Sprache auswählen.
1. Rufen Sie auf Ihrem Computer Google One auf.
2. Klicken Sie links auf Support.
3. Wählen Sie oben aus, wie Sie eine Supportanfrage stellen möchten.
Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort bekomme??
Nachdem Sie einen Google-Experten um Hilfe gebeten haben, wird die Unterhaltung in Ihrem Verlauf gespeichert. Dort bleibt sie 60 Tage lang. Sollten Sie wieder ein Problem haben oder sich an eine frühere Anleitung nicht erinnern können, erwähnen Sie gegenüber den Experten einfach, dass Sie den Support schon einmal kontaktiert haben. Dadurch kann das Problem möglicherweise schneller gelöst werden.
1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer Google One.
2. Klicken Sie rechts oben auf Support kontaktieren.
3. Scrollen Sie zu Unterhaltungen mit dem Support ansehen.
1. Rufen Sie auf Ihrem Computer Google One auf.
2. Klicken Sie links auf Support.
3. Klicken Sie unter „Ein Google-Experte beantwortet deine Fragen auf…“ auf das Drop-down-Menü und wählen Sie eine Sprache aus.
Tipp: Wenn Sie die ausgewählte Sprache weiterhin verwenden möchten, klicken Sie auf Auswahl der Supportsprache speichern.
Am schnellsten bekommen Sie eine Antwort, wenn Sie passende Hilfeartikel direkt aufrufen. Klicken Sie rechts oben auf der Supportseite auf "Hilfe".
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Tel: +353 1 543 1000. Fax: +353 1 686 5660. E-Mail: support-deutschland@google.com. Bitte verwenden Sie zur elektronischen Kontaktaufnahme mit der Google Ireland Limited am besten die in der Google Hilfe verfügbaren elektronischen Formulare.
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