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1. www.berliner-zeitung.de › mit-dem-japanischen-unternehmensbeMit dem japanischen Unternehmensberater Minoru Tominaga sprach...

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   23. Juni 1995 · Minoru Tominaga begann seinen Berufsweg typisch japanisch: Nach dem Studium als Volkswirt arbeitete er am Fließband bei Yamaha. Heute residiert der 56jährige im Süden Düsseldorfs im Schloß...

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3. www.berliner-zeitung.de › archiv › ein-japanischer-unternehme"Ein Lächeln kostet nichts" - Berliner Zeitung

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   3. Mai 1996 · Sein Fazit: Es muß sich in den Köpfen etwas ändern, sonst geht der Anschluß an die Zukunft verloren. Minoru Tominaga: Die kundenfeindliche Gesellschaft. Erfolgsstrategien für Dienstleister ...

4. www.report.at › plus › 1871-mehr-kohle-mit-kaizenMehr Kohle mit Kaizen - REPORT

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   27. Mai 2024 · »Denn wird der Unmut des Kunden missachtet, wechseln 96 % der Unzufriedenen wortlos zur Konkurrenz«, warnt Minoru Tominaga, einer der führenden Unternehmensberater Europas. Frustrierte Kunden erzählen außerdem ihr Erlebnis neun bis 15 weiteren Personen. Aber: 95 % der Beschwerdeführer werden zu Dauerkunden, wenn schnell reagiert wird ...

5. www.welt.de › print-welt › article496819Die Kraft des Lächelns - WELT

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   16. Nov. 2011 · Minoru Tominaga, Managementkritiker und Unternehmensberater aus Tokio, will das, was er in europäischen Unternehmen vermisst: Kunden begeistern. In seinen Vorträgen sind das die Zuhörerinnen...

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6. www.spiegel.de › politik › wir-kaempfen-jeden-tag-a-7aa88ec4»Wir kämpfen jeden Tag« - DER SPIEGEL

   www.spiegel.de › politik › wir-kaempfen-jeden-tag-a-7aa88ec4

   17. Dez. 1995 · SPIEGEL: Herr Tominaga, Sie gelten als ziemlich rigoros. Bekommen Sie da nicht manchmal Ärger mit deutschen Managern und Betriebsräten? Tominaga: Selten. Einmal hat mich der Betriebsrat aus ...

7. magazin.spiegel.de › EpubDelivery › spiegelTITEL „Wir kämpfen jeden Tag“ - DER SPIEGEL

   magazin.spiegel.de › EpubDelivery › spiegel

   Minoru Tominaga hält nichts von japanischer Zurückhaltung. „Mei-ster Deutschland ist fett und faul geworden“, sagt der in Tokio geborene Volkswirt in seinen Vorträ-gen. Vor 19 Jahren kam er für Yamaha nach Deutschland. Seit 1986 berät er europäische Un-ternehmen. Vor einigenLeistungen der Deutschen hat Tominaga, 56, höchsten Respekt ...

8. www.spiegel.de › politik › minoru-tominaga-a-ddaf6f2c-0002Minoru Tominaga - DER SPIEGEL

   www.spiegel.de › politik › minoru-tominaga-a-ddaf6f2c-0002

   17. Dez. 1995 · Minoru Tominaga. 17.12.1995, 13.00 Uhr • aus DER SPIEGEL 51/1995. hält nichts von japanischer Zurückhaltung. »Meister Deutschland ist fett und faul geworden«, sagt der in Tokio geborene...