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  1. Finde alle Antworten aus der Kategorie – Probleme mit Käufer und Verkäufer. Ich habe Geld überwiesen, aber keine Ware erhalten! Ich habe einen von der Beschreibung abweichenden Artikel bekommen. Wie melde ich eine Anzeige? Wir werden uns bei der Abwicklung nicht einig! Mein verkaufter Artikel wurde nicht bezahlt.

  2. Probleme mit Käufer und Verkäufer. Ich habe Geld überwiesen, aber keine Ware erhalten! Wir helfen dir gern weiter, sollte es bei deinem Kauf zu Problemen gekommen sein. Bitte sieh dir unsere Tipps an, um ein Missverständnis beim Kauf ausschließen zu können. Wann hast du den Artikel bezahlt?

  3. 2. Juni 2023 · Wenn du einen Verkäufer über eBay Kleinanzeigen hast, der die bestellte Ware nicht liefert, solltest du zuerst versuchen, mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen, um zu sehen, ob es ein Problem gibt. Wenn der Verkäufer nicht antwortet, kannst du ein Problem mit ihm bei eBay melden, so dass sie sich darum kümmern können.

  4. Über die Funktion „Ich habe ein Problem“ kann der Käufer das Problem melden und den Verkauf abbrechen. Das Geld wird dann dem Käufer zurückerstattet. Unser Partner Online Payment Platform (OPP) ist für die Bearbeitung der Probleme zuständig. Bitte beantworte E-Mails von OPP schnellstmöglich, damit dein Problem zügig gelöst werden kann.

  5. Dazu muss in der Regel OPP erst einmal informiert werden, dass es ein Problem gab. Dies kannst du als Käufer einfach im Nachrichtenverlauf mit deinem Verkäufer über den Button “Ich habe ein Problem” tun. Der Kundenservice wird sich beim Verkäufer über eure Einigung rückversichern und anschließend das Geld auszahlen.