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26. Nov. 2021 · Was ist direkter Kundenkontakt? Alles, was Sie über die Arbeit mit direktem Kundenkontakt wissen sollten. Erfahren Sie alles über die Arbeit mit direktem Kundenkontakt, welche Mitarbeiter diese Rolle gut ausfüllen und wie man die eigenen Fertigkeiten im Kundenkontakt verbessern kann. Von Dave Dyson, Sr. Customer Service Evangelist.
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Datenschutz digital: Praxistipps für die soziale Arbeit. Gerade bei digitaler Kommunikation ist der Datenschutz ein wichtiges Thema. Viele soziale Einrichtungen nutzen Chats oder Whatsapp zur Kontaktaufnahme zu Klienten. Vertrauliches aber sollte lieber persönlich besprochen werden. Information via Facebook, Kontaktaufnahme via Chat ...
Der Kontaktaufbau zum Klienten ist häufig ein essentieller Schritt, den ein Coach tätigen muss, ehe das Coaching überhaupt losgehen kann. Die hier aufgelisteten Tools bieten dabei Hilfestellung. Anzeige. ©Eugenio Marongiu/Shutterstock.com.
16. Nov. 2020 · Kundenkontakte jeglicher Art sollten dabei strukturiert abgebildet werden. Zu Beginn steht die Kundenanalyse – identifizieren Sie Ihre Kunden sowie deren Wünsche und Bedürfnisse. Anhand von Personas können Sie Zielgruppenstellvertreter entwickeln und die Interessen Ihrer Kunden übersichtlich abbilden.
ist es, den Mitarbeitern/innen mit direktem Klientenkontakt die Möglichkeit zu bieten, sich mit den vorhand e-nen Belastungen und den eigenen Reaktionen auf Stress auseinanderzusetzen. Sie erhalten praktische Hil-festellung, individuelle Stressbewältigungsstrategien aufzustellen und Lösungen zu finden, um längerfristi-
Die Ziele des Klienten sind immer Kern der Beratung. Wie können Berater Zwangsberatung erfolgreich gestalten? Eine Möglichkeit ist der Perspektivenwechsel. Nicht Defizite und Probleme stehen im Vordergrund, sondern die Ressourcen des Klienten, unabhängig von den Zielen, die Dritte mit der Beratung verfolgen. Anzeige.
