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Hier haben wir für Sie die wichtigsten Möglichkeiten zur Kontakt-Aufnahme mit dem Otto Versand zusammengestellt. Auch die Nummer zum telefonischen bestellen finden Sie hier. Online bei Otto bestellen: www.otto.de. OTTO-Hotline: 0180 – 5 30 30 (Kosten aus dem Festnetz; 14 Cent pro Minute, Preis für Mobilfunk max. 42 Cent pro Minute).
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Möchte man telefonisch bei OTTO bestellen, so ist eine Kontaktaufnahme jederzeit unter 040 3603 3603 möglich – 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. So kann man auch nachts oder am Wochenende bestellen. Alternativ bietet OTTO auf www.otto.de auch die Möglichkeit, einen kostenlosen Rückruf innerhalb von fünf Minuten anzufordern.
Warum Kund*innen uns immer ans Telefon bekommen. Trotz EuGH-Urteil bleibt OTTO seinem telefonischen Kundenservice auch in Zukunft treu. Den gibt es 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr. Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat entschieden, dass Onlinehändler für ihre Kund*innen nicht telefonisch erreichbar sein müssen.
Da OTTO Payments keinen Zugang zu den Bankkonten von OTTO oder den Verkäufern auf dem OTTO-Marktplatz hat, ist zunächst eine Rückbuchung auf dein Bankkonto erforderlich. Bitte melde dich beim OTTO-Kundenservice, damit wir die Rückbuchung durchführen können. Wir sind rund um die Uhr gerne für dich da. Hilfe & Kontakt
Unsere OTTO Fachberatung steht dir von Montag bis Freitag von 07:00 - 18:00 Uhr beratend zur Seite. Du hast keinen unserer Experten erreicht? Gerne rufen wir dich kostenlos zu deinem vereinbarten Wunschtermin zurück. Bei Problemen bitte an folgende Adresse wenden. ombudsmann@ottoversand.at. Tel.: 0316-606 2200. Montag bis Freitag, 7.00 bis 18. ...
