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Vor 3 Tagen · Das Wichtigste in Kürze. Ob Ihr Online-Konto gehackt wurde, können Sie an verschiedenen Anzeichen erkennen. In einem solchen Fall sollten Sie sofort handeln, aber trotzdem Ruhe bewahren. Um die Kontrolle über das Online-Konto zurückzuerhalten, können Sie sich auch von dem Anbieter, bei dem Sie das Online-Konto eingerichtet haben, helfen ...
Vor 5 Tagen · Eine Widerrufserklärung, um z.B. eine Onlinebestellung zu stornieren, muss keine bestimmte Form haben. Das heißt, Sie können einen beliebigen Text schreiben. Der Händler, bei dem Sie eingekauft haben, muss lediglich erkennen können, um welche Bestellung es sich handelt und dass Sie diese Bestellung widerrufen möchten.
Vor 5 Tagen · Der Widerruf einer Online-Bestellung, auch als Rücktritt bezeichnet, ist ein Recht, das Verbrauchern in der EU zusteht. Es ermöglicht Käufern, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Doch wie übt man dieses Recht korrekt aus?
Vor 3 Tagen · Diese 3 Rechte sollten Online-Shopper kennen. Was viele nicht wissen: Auch ohne Originalverpackung können Käuferinnen und Käufer die Ware retounieren. Die häufig verwendete AGB-Klausel ...
Vor einem Tag · Bei Online-Einkäufen, bei denen mehrere Produkte bestellt wurden, wie zum Beispiel Kleidung oder Accessoires, ist es jedoch möglich, einzelne Komponenten der Bestellung, wie einzelne Kleidungsstücke, zurückzugeben. Dies ist unter anderem der Fall, wenn eine Kundin oder ein Kunde einen Artikel in verschiedenen Größen bestellt hat, weil sie oder er sich über die Größe unsicher war. Es ...
Vor 2 Tagen · Musterbrief, um verspätete Lieferung beim Händler anzumahnen. Wenn man eine Onlinebestellung tätigt, wünscht man sich als Kunde eine pünktliche Lieferung. Darauf besteht sogar ein rechtlicher Anspruch. Doch leider kommt es immer wieder zu verspäteten Lieferungen.
Vor 21 Stunden · Darin teilte der Online-Versandriese bereits vor zwei Monaten mit, dass für Waren, die ab dem 25. März 2024 gekauft werden, eine verkürzte Rückgabefrist gilt. Statt bis zu 30 Tage hätten Käufer demnach nur 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden. Das mag zunächst nach einem recht drastischen Einschnitt klingen.
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