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  1. Wenn Sie Artikel verfolgen möchten, die Sie als Gast gekauft haben, benötigen Sie dazu die Kaufbestätigung, die wir Ihnen an die von Ihnen bei der Kaufabwicklung genannte E-Mail-Adresse gesendet haben. Suchen Sie Ihre Kaufbestätigungs-E-Mail heraus, die eBay Ihnen als Gastkäufer gesendet hat. Die Betreffzeile beginnt mit „Bestellung ...

  2. Wo kann ich meine Bestellungen finden? Eine Übersicht über die in Ihrem Online-Shop getätigten Bestellungen finden Sie in der Bestellungen-App im Händlerportal.

  3. Wo kann ich den Bearbeitungsstand meiner Bestellung einsehen? Über dein persönliches Kundenkonto kannst du deine Bestellung jederzeit aufrufen, deren Status verfolgen sowie deine Daten verwalten. Darüber hinaus kannst du dort die Rechnung herunterladen sowie ein Retourenlabel per E-Mail anfordern. Solltest du noch kein Kundenkonto besitzen ...

  4. Sie können alle Bestellungen, die Sie in den letzten 3 Jahren getätigt haben, jederzeit einsehen sowie Artikel aus vorangegangenen Bestellungen direkt in den Warenkorb legen. Die Bestellhistorie beinhaltet auch Bestellungen die nicht über den Shop, sondern per Telefon, Post oder Fax bei uns eingegangen sind. Was sehen Sie in der Bestellhistorie:

  5. Du kannst den Status deiner Bestellung im Samsung Online Shop unter dem Punkt "Mein Account" und "Meine Bestellungen" prüfen. Dort kannst du bei deiner Bestellung durch Klicken des Links die Sendung verfolgen. Alternativ hier klicken. Zusätzlich erhält deine Versandbestätigung, die dir per E-Mail zugesandt wird, ebenfalls einen Tracking-Link.

  6. Gehen Sie auf die Wünsche der Kunden ein. Die Bezahllösung von Amazon Pay steigert die Kaufbereitschaft der Kunden, die Markensichtbarkeit sowie die Sicherheit für Ihr Unternehmen und bietet jeden Tag Hunderten Millionen von Amazon-Kunden eine vertraute Methode zum Bezahlen ihrer Einkäufe. Mehr erfahren.

  7. Wo kann ich meine Bestelldaten finden? Die Bestelldaten sind, nachdem du dich eingeloggt hast, in deinem Onlinekonto im Bereich „Meine Käufe“ so lange zugänglich, wie dein Onlinekonto besteht. Dort findest du zu jeder Bestellung auch die verwendete Rechungs- und Lieferadresse sowie deine Zahlungsart.